TechBot
Assistenza tecnica · Conoscenza · Supporto operativo
TechBot è pensato per avvicinare la conoscenza tecnica a chi deve utilizzarla, facilitando ricerca, consultazione e supporto durante le attività operative.
Demo video
Il tecnico durante l'assistenza
TechBot · demoDemo in preparazione
Il progetto
Dal problema alla soluzione.
- Il problema
- Manuali, procedure, documentazione tecnica ed esperienza delle persone spesso esistono, ma recuperarli nel momento in cui servono può essere lento e complesso.
- Scenario applicativo
- Un tecnico deve affrontare un problema e poter interrogare rapidamente la documentazione disponibile, senza cercare manualmente tra numerosi file e fonti.
- Cosa cambia
- Il tecnico interroga la documentazione disponibile mentre lavora, e ogni indicazione rimanda alla fonte da cui proviene.
Workflow
Come funziona, passo dopo passo.
- 01
La domanda del tecnico
- 02
La ricerca nella documentazione
- 03
L’indicazione
- 04
La fonte
Schermate
Il software, così com'è.
Ambiti
Approfondimento
Da leggere su questo progetto.
Il prossimo progetto
Ogni progetto parte da
un problema reale.
Il prossimo potrebbe essere il tuo. Raccontami il processo da cui partire.